Apple、iPhoneアップグレードプログラムに関する懸念に対処
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iPhone 7の予約注文で購入者は当初困難に遭遇した
iデバイス
2016年9月12日
Appleは2015年の導入以来、iPhoneアップグレードプログラムを積極的に推進してきました。先週、iPhone 7とiPhone 7 Plusの予約注文が開始され、プログラム会員は初めてデバイスのアップグレードを体験しました。しかし、物事は必ずしも順調に進んだわけではなく、Appleもそれを認め、改善に努めています。
MacRumorsが最初に報じたように、iPhoneアップグレードプログラム会員の一部は、先週9月6日（金）午前0時1分（太平洋夏時間）にiPhone 7の予約注文が開始された際に、注文手続きに問題を抱えていました。注文開始直後から在庫が限られていたため、希望するモデル、キャリア、カラー、ストレージ容量を選択できなかったのです。
先週末、Appleは同社のアップグレード予約ページに、この問題に対処するための新しいメッセージを追加しました。MacRumorsが最初に報じたように、メッセージには次のように書かれています。
需要が高いため、ご希望のモデルがご用意できない場合がございます。1-800-MY-APPLEまでお電話いただき、iPhoneアップグレードプログラムについてお申し付けください。専門スタッフがご希望のモデルをお探しいたします。
iPhoneアップグレードプログラムのお客様で、iPhone 7のご注文についてご質問がある場合は、上記の番号までお気軽にお電話ください。Appleは事態の改善に努めているようですので、ご安心ください。
iPhone 7とiPhone 7 Plusは9月16日金曜日に発売されます。
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