スプリントの「オールイン」計画は、またしても二重の言い訳に過ぎない

最近Sprintの店舗を訪れた方、あるいはテレビで広告をご覧になった方は、世界第3位の携帯電話会社がようやく理解したと思うかもしれません。Sprintは、追加料金を課すような、一見すると低価格な価格設定に終止符を打とうとしているのではないか、と。SprintのCEO、マルセロ・クラウレ氏はプレスリリースで、同社がオールインクルーシブの通信プランを構築中であると主張しました。

チーズバーガーが99セントと宣伝されているレストランに行ったのに、いざ行ってみるとバンズが2ドル、レタスが1ドル追加になると言われたら、あなたは騙されたと感じるでしょう。ところが、業界はワイヤレスプランでまさにそれをやってきたのです。なぜみんな、プランとスマートフォンの両方の料金をまとめて宣伝できないのでしょうか？それが、私たちが作ったアイデアの根底にあるのです。

スプリントは、デビッド・ベッカムを起用したCMを制作するほどで、追加料金について顧客に二重の言い方をする他社を揶揄しています。下の動画をご覧ください。動画が読み込まれない場合は、こちらのリンクをクリックしてください。

新しい「オールイン」プランは、サービスと携帯電話のリース料込みで80ドルのはずです。しかし、下のスクリーンショットにある細則を見るとわかるように、それだけではありません。税金、追加料金（一部は最大17.1%）、管理費、規制手数料、その他の費用がかかります。また、Sprintはリースしたデバイスの「保険と修理の責任」をユーザーに負わせています。Sprintは現在、Total Equipment Planを月額13ドルで提供しているため、「オールイン」プランではこれが追加費用として発生することになります。

もちろん、これはまだ全てではありません。プラン料金のうち20ドルは、16GBのiPhoneのリース料に充てられます。16GB以上の容量が欲しい場合は、さらに料金がかかり、リース料金は信用度が高いことを前提としています。信用度が低い場合は、頭金を支払う必要があり、リース料は減額されるはずです。

このプランで問題なのは、率直に言って、スプリントが既存の顧客を無視していることです。私はスプリントの加入者ですが、この新しいプランについては知らされていませんでした。しかし、細かい文字で書かれた内容と自分の請求書を見比べてみると、正直言って、今のプランの方がお得だと感じました。スプリントが新しいオプションについて私に通知しなかったのは、おそらくそのためでしょう。

端的に言うと、SprintのAll Inプランの請求は、他の携帯電話会社の明細書と同じくらい分かりにくいものになるでしょう。毎月の明細書は必ずよく確認しましょう。もし不明な点があれば、携帯電話会社に請求内容の説明を求めましょう。そうしないと、携帯電話サービスに高額な料金を支払うことになりかねません。