メッセンジャーへの反発を受け、FacebookはiPhoneアプリを通じて対応した。

FacebookのMessengerアプリは、少なくとも米国では無料アプリランキングで依然としてトップを維持していますが、必ずしも人気があるわけではありません。現在、約7,800件のレビューで平均評価は星1つですが、それには十分な理由があります。

ご記憶にある方もいらっしゃるかもしれませんが、7月下旬からFacebookは、大人気のiPhoneアプリのメッセージ機能を無効化し始めました。Facebookで引き続き友人とメッセージを送り続けたいユーザーは、Messengerをダウンロードする必要がありました。

iPad版とモバイルサイトのメッセージ設定は変更されませんでした。しかし、この変更は不評でした。

Facebookはこうした反発を念頭に、iPhoneアプリから直接対応するという興味深い措置を講じました。今日アプリを使っていたところ、ご覧の通り、ニュースフィード上部に「Messenger：神話と真実。アプリの実際の使い方をご覧ください」という興味深いボックスが表示されました。

リンクをクリックすると、Facebookのピーター・マルティナッツィ氏からのメッセージが表示されます。彼はその中で、Messengerに関する誤解を払拭し、Facebookの今回の変更の理由を説明しようとしています。

この変更について、どれほど多くの友人や家族から苦情が寄せられ、MessengerをダウンロードせずにFacebookのメインアプリでメッセージを使い続けるにはどうしたらいいのかと尋ねられたか分かりません。今のところ、この方法は今でも有効です。

Messengerの方が全体的に優れた体験を提供していることは喜んで認めます。しかし、FoursquareやSwarmの騒動のように、人気アプリの分割は昨今大流行しています。ユーザーが憤慨するのも理解できます。しかし、Facebookが懸念や根拠のない誤解に対処しようと努力していることは称賛に値します。

Facebook と Facebook Messenger はどちらも無料で、App Store から今すぐダウンロードできます。