Fitbitウェアラブルデバイスの所有者が再び皮膚の炎症について苦情を訴えている

Fitbitは、同社の最新アクティビティトラッキングリストバンドが通常の使用後に皮膚炎を引き起こすという少数のユーザーからの苦情を受け、再び守勢に立たされている。これは、同社がFitbit Forceを自主的に市場から撤退させ、既存ユーザーに返金を提供してからほぼ1年後のことである。

Re/Codeによると、Fitbitは一部のユーザーが新しいウェアラブルデバイスで問題を抱えていることを認識している。広報担当者によると、ジュエリーやその他のウェアラブルデバイスで皮膚反応が起こることは珍しくないという。

「当社の皮膚科医によると、これらの症状は、バンドをきつく締めすぎたり、汗、水、石鹸がデバイスの下の皮膚に付着したり、皮膚への圧力や摩擦が原因である可能性が高いとのことです。」この炎症は、「ユーザーがデバイスの使用を中断すれば、通常は数時間から数日以内にすぐに治まるはずです。」

Fitbitはここ数週間、Charge、Charge HR、Surgeというウェアラブルデバイスを発表しました。いずれも24時間365日装着して、歩数、睡眠、その他のデータを記録します。

この最新の問題は、新製品ラインに大きな期待を寄せているFitbitにとって良いニュースではない。同社は「フィットネス・スーパーウォッチ」と銘打たれたFitbit Surgeを発売してからわずか数週間しか経っていない。

私はForce、Charge、Surgeなど、様々なFitbit製品を使ってきました。友人の中には肌トラブルを経験した人もいますが、私自身はこれらの製品で肌トラブルを経験したことはありません。

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