ユナイテッド航空の客室乗務員は、乗客に優しいサービスを提供するため、iPhone 6 Plusを導入する。
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2014年12月11日
ユナイテッド航空は、乗客に優しいサービスをより良く提供できるよう、主要客室乗務員全員に iPhone 6 Plus を提供すると発表した。
アメリカの大手航空会社は、2015年第2四半期中に、23,000人を超える主要路線の客室乗務員にiPhone 6 Plusを配布する予定です。このデバイスには、航空機のスチュワードとスチュワーデスの業務に関連するさまざまなツールが搭載される予定です。
「導入後、このデバイスは機内小売取引のほとんどを処理できるようになり、会社の電子メール、united.com、会社のイントラネット、ポリシーや手順のマニュアルにアクセスできるようになります」とユナイテッド航空は述べています。
「今後の機能強化には、客室乗務員の印刷された安全マニュアルをiPhone上の電子版に置き換え、機内における問題や修理に関するリアルタイムレポートの提供とフォローアップの改善が含まれます」とユナイテッド航空は付け加えています。「さらに、ユナイテッド航空は、このデバイス向けに顧客重視のツールを複数開発する予定です。」
ユナイテッド航空は長年、業務においてiOSデバイスの導入やサポートを行っていることで知られています。2011年には、機内および操縦室でのペーパーレス化を実現するため、パイロットにiPadの提供を開始しました。また、今年初めにはiPhoneとiPad専用の機内エンターテイメントサービスを開始し、公式iOSアプリをアップデートして国際線の迅速なチェックインに対応しました。
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