AppAdviceの週報：Appleのクレイジーな週で「ベンドゲート」が暴露される

先週の月曜日、アップルは発売後最初の週末にiPhone 6とiPhone 6 Plusの販売台数が過去最高の1,000万台に達したと発表した。

そこから会社の状況は悪化していきました。

iPhone 4には「アンテナゲート」問題がありました。iPhone 5はiOS 6のマップアプリが不評だった状態で発売されました。そして新しいiPhoneは「ベンドゲート」問題と、非常に質の低いiOS 8.0.1ソフトウェアアップデートを伴って登場しました。

「ベンドゲート」の始まりと終わり

iPhone 6 Plusは曲げられるのでしょうか？アルミニウム製なので曲げられます。しかし、一部の人が信じているほど曲げやすいわけではありません。

すべては9月23日火曜日、MacRumorsフォーラムのメンバーが、5.5インチのiPhone 6 Plusが「ポケットに入れて18時間ほど放置されていた」後に曲がってしまったと言ったことから始まった。

iPhone 6 Plusが曲がる様子を映したYouTube動画が話題を盛り上げ、コナン・オブライエンでさえ「しなやかな」iPhoneについて不満を漏らし始めた。

週半ばまでに、Appleは攻勢に転じ、新型iPhoneは「高負荷の場所を補強するためにステンレス鋼とチタンのインサートを採用し、スマートフォン業界で最も強力なガラスを使用している」と述べた。

Appleはまた、新型端末の曲がりについて苦情を申し立てた人が9人いると発表した。900人でも、9,000人でも、90,000人でもない。たった9人だ。 

週末までに、「ベンドゲート」がいかに誇張されたかを明らかにしたのは、コンシューマー・レポートだった。そう、2010年にiPhone 4を痛烈に批判したあのコンシューマー・レポートだ。

この論争をきっかけに、同団体はiPhone 6とiPhone 6 Plus、そしてその他4機種のストレステストを実施しました。その結果、「（明らかに）壊れない機種は存在しないものの、これらの機種は通常の使用には耐えられると期待される」という結果が得られました。

これが「ベンドゲート」の始まりと終わりです。新しいiPhoneを楽しんでください。

iOS 8.0.1への対応

iPhone 6またはiPhone 6 Plusのオーナーになったと想像してみてください。ほんの数日前までは、新しい携帯電話を買うために夜中に起きて（あるいは列に並んで）何百ドルも払わなければなりませんでした。

端末が2つに折れる可能性があるという噂を聞いたAppleは、デバイスを文鎮化するアップデートをリリースしました。これは水曜日にAppleがiOS 8.0.1をリリースした際に起こったことです。このアップデートにより、iPhone 6とiPhone 6 PlusのTouch IDとセルラー機能が無効化されました。

AppleがiOS 8.0.1をリリースし、その後撤回したわずか数時間後 、シンガーソングライターのジョナサン・マンがYouTubeに面白いビデオを投稿した。

AppleはiOS 8.0.2のリリースで数時間以内にこの問題を修正しました。しかし、同社の広報活動は大きな打撃を受けました。

「とにかく使える」製品を作ることに誇りを持つこの企業には、もっと期待しています。Appleは大げさな「ベンドゲート」を予測することはできなかったでしょうが、ソフトウェアアップデートのリリース時にはもっと良い対応ができたはずです。

iOS 8.0.1 の品質管理を担当していた人物が iOS 6 マップの大失敗にも関与していたことを知ると、状況はさらに苛立たしいものになった。

ありがたいことに、今週は終わりました。

さらなる検討のために

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今週のバイラルビデオ

皆さん、これで事件は解決です。