4月24日にはApple Watchはなくなり、店頭での入手は6月まで延期される

クパチーノはついに、私たちのほとんどがすでに知っていたことを認めた。4月24日には小売店でApple Watchが販売されないということだ。このひっそりとした告白は、同社の小売部門責任者であるアンジェラ・アーレンツ氏によって一夜にして行われた。

小売スタッフへのメモの中で、小売およびオンラインストア担当の上級副社長は次のように述べています。

…世界的な関心の高さと初期供給状況により、現在はオンラインのみでのご注文を承っております。店頭販売開始が近づきましたら、改めてお知らせいたしますが、5月中はこの状況が続くと予想しております。

言い換えれば、少なくとも6月まではAppleの小売店でWatchを購入することはできないだろう。

彼女は続ける。

これまでにない、他に類を見ない体験です。お客様が期待し、そして私たち自身にも期待するサービスをご提供するために、私たちは全く新しいアプローチを考案しました。そのため、今回初めて、新製品を出荷開始前に店頭で先行公開いたします。

アーレンツ氏の発表はAppleのウェブサイトにも反映され、Apple Watchの発売日として4月24日の表示はなくなりました。代わりに、「Apple Watchがやって来ます」というメッセージが訪問者を迎え入れるようになりました。

これらはどれもそれほど驚くようなことではありません。

Apple Watchの予約注文が4月10日（金）午前0時1分（PDT）に開始されてから間もなく、出荷予定日が5月、そして6月へと延長され始め、問題が発生している可能性が明らかになりました。早期に注文した人への配達予定日は現在「4月24日～5月8日」となっています。

それで何が起こったのだろうか？KGI証券のアナリスト、ミンチー・クオ氏は、スマートウォッチに触覚フィードバック技術を組み込んだApple WatchのTaptic Engineが、明らかな生産遅延の原因の一つである可能性があると考えている。

理由が何であれ、アーレンツ氏がこの状況に不満を抱いていることは明らかだ。彼女は従業員に対し、このプロセスは受け入れがたいものだと述べ、「これから先、すべての製品をこの方法で発表するのでしょうか？いいえ。私たちは皆、Apple製品の大ヒット発表の日を愛しています。そして、これからもそのような日はたくさん来るでしょう」と付け加えた。

クオ氏は、Appleは5月末までに最大230万台のApple Watchを販売するだろうと予測している。生産上の問題がなければ、この数字はどれほどのものになっていただろうか。

アーレンツ氏のメモの全文は、iGen によって最初に投稿されました。