コムキャストの評判の悪いXFINITY TVリモートアプリがさらに機能低下

2月26日、Comcast Interactive MediaはXFINITY TV Remoteアプリの新バージョンをリリースしました。しかしながら、このアップデートには、一部の人がバグと見なすかもしれない奇妙な新機能が含まれています。アプリのiTunesページによると、XFINITY TV Remote 1.14.1には「テレビグリッド内の一部のチャンネルのネットワークロゴが更新されました」と記載されています。これは一見無害に思えますが、実際そうなのです。しかし、アプリをアップデートすると、XFINITYユーザーはiOSデバイスで動画を視聴するために、別途XFINITY Playerアプリをダウンロードしてインストールする必要があります。以前は、リモートアプリからダウンロードできました。XFINITY Playerアプリは12月にApp Storeに初めて登場しました。これはおそらく、ComcastがユーザーにXFINITY Playerアプリの使用を強制するための手段だったのでしょう。残念ながら、iTunesページへの記載がないことからもわかるように、Comcastはこの点について明確に説明していませんでした。私たちの理解では、リモートアプリで表示される動画は、プレーヤーアプリで表示される動画よりもはるかに鮮明でした。どちらのアプリもそれほど高い評価を受けているわけではありません。現在、どちらもApp Storeで2つ星の評価を受けています。しかし、XFINITY Playerアプリに関するユーザーコメントは特に酷い。例えば、「クソ」という見出しの下にあるあるユーザーは、「全く再生できない…期待していたのに、無駄だった」と述べている。このニュースを最初に報じてくれたAppAdvice読者のAnthony氏は、「95%のユーザーにとって明らかに壊れているアプリを、なぜわざわざユーザーに押し付けるのか、本当に理解できない」と述べており、おそらく最も的確な表現と言えるだろう。「質の悪い」アプリのアップデートは日常茶飯事だ。ほとんどの場合、開発者は数時間、場合によっては数日以内に修正する。Comcastの場合、彼らは特に悪質だ。低評価のアプリを改良して機能を低下させただけでなく、そのことを顧客に知らせなかった。私たちは引き続き注視し、XFINITY TV PlayerアプリまたはXFINITY TV Remoteアプリのアップデートがいつ行われるか、あるいは行われるかどうか、お知らせしていく。

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