ドライバーを予約した後でもUberのピックアップ場所を編集する方法
お使いのブラウザは古いバージョンです。より快適にご利用いただくために、ブラウザをアップグレードしてください。
目的地に到着するまでのドライブをしっかり準備しましょう
あなたの周りの世界
2017年3月31日
Uber で最も重要な部分は、間違いなくピックアップでしょう。ドライバーを予約する際に Uber のピックアップ場所を正しく指定しておけば、そこからはほぼスムーズに乗車できます。しかし、Uber のピックアップ場所を間違って指定してしまうと、例えば、うっかりオフィスビルの別の側を選んでしまったり、今いるカフェとは別のコーヒーショップを選んでしまったりすると、乗車を完全にキャンセルする以外に方法がなく、ドライバーとテキストメッセージや電話でやり取りしてミスを修正する必要があり、大変な手間がかかります。Uber がドライバーを予約した後でも、乗客がピックアップ場所を簡単に編集できる機能を追加したのは良いことです。
もちろん、Uberの乗車場所を最初に、つまり配車をリクエストする段階で正しく指定しておくのが最善です。しかし、万が一Uberの乗車場所を間違えてしまった場合は、以下の方法で解決できます。
ドライバーはすでに出発しているのに、指定したUberの乗車場所（つまりドライバーの向かう場所）が間違っていることに気づいたとします。その場合、乗車場所の横にある「編集」をタップし、ピンをドラッグするか、表示されているエリア内の住所を入力して乗車場所を修正します（元の乗車場所から適切な距離にある別の乗車場所のみ選択できます）。そして「確定」をタップします。今回は間違いのないよう、必ず正しく入力してください！
Uberの乗車場所を更新すると、ドライバーに乗車場所が更新されたことを知らせる通知が届きます。ドライバーは通知をタップするだけで、ルートを変更することができます。
Uberの乗車体験の中核を成すのは乗車であり、私たちは乗客とドライバーの双方にとって可能な限りスムーズな乗車体験を実現する方法を常に模索しています。このシンプルな修正により、乗客は乗車体験をよりコントロールできるようになり、双方の時間を節約し、避けられないトラブルを未然に防ぐことができます。
- ウーバー
ドライバーがすでに乗車中の場合、乗客がピックアップ場所を更新できる機能は、米国、カナダ、英国のユーザー向けにiOS版Uberアプリで最初に利用可能となる。
iOS版Uberを入手
無料
ウーバー
ウーバーテクノロジーズ株式会社
この変更に加えて、Uber はサポート ポリシーも修正し、ドライバーの誤った報告、運賃調整、そして誤った乗客のピックアップなど、提出された懸念や苦情についてドライバーがより多くの発言権を持つようにしました。
参照
