一部のApple PayユーザーがiPhoneの復元後に問題を報告している
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2014年12月31日
Apple Pay ユーザーの場合、残念なお知らせがあります。
iPhone 6を新品またはバックアップから復元した後、一部のユーザーからPassportアプリのApple Payにカードを追加できなくなったという報告が寄せられています。さらに懸念されるのは、Appleがこの問題を解決できたのは端末の交換のみだったことです。 この問題は、9to5MacのAppleサポートコミュニティのスレッドで初めて明らかにされました。
2 人のポスターでは次のように述べられています。
Apple Storeから帰ってきたところです。問題の診断ができず、店舗で復元を試みたのですが、問題は解決しませんでした。解決策はハードウェアの交換でした[…]
結局、Apple Storeに行ってGenius Barに行きました。そこでは、私が既に試したことをすべて試されました。復元して新しいiPhoneとして設定した後、うまくいかないことがわかり、奥に行って新しいiPhoneを持ってきました。そのiPhoneを起動し、Apple Payにカードを追加する手順を実行したところ、すべてうまくいきました。つまり、新しいiPhoneを購入することで問題は解決したということです。
これはソフトウェアの問題である可能性が高いため、Appleはおそらく解決に取り組んでいると思われます。その間、iPhone 6またはiPhone 6 Plusの復元は行わないことをお勧めします。復元を行って同じ問題が発生する場合は、Appleにお問い合わせください。
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